O que está disponível no catálogo?
Nosso catálogo digital apresenta diferentes linhas de joias e acessórios. A disponibilidade de cada item, suas características, os materiais utilizados e as opções de personalização devem ser confirmados durante o atendimento antes da realização do pedido.
Como faço para realizar um pedido?
Nosso site apresenta o catálogo e as informações institucionais da JOYERIA SP. Os pedidos são consultados e formalizados diretamente com nossa equipe pelos canais de atendimento. Antes de confirmar a compra, consulte as características do produto, o preço, as condições de pagamento e as informações de entrega.
Quais são os preços e as formas de pagamento?
Os preços e as condições comerciais são informados durante o atendimento, de acordo com o produto escolhido. Consulte nossa equipe para confirmar o valor, as formas de pagamento disponíveis e, quando aplicável, as condições de parcelamento antes de concluir o pedido.
Como funcionam as entregas?
Os pedidos são enviados por empresas de transporte parceiras e pelos serviços de entrega disponíveis. Os prazos estimados são de 2 a 5 dias úteis para o Estado de São Paulo e de 5 a 12 dias úteis para as demais regiões do Brasil. Os custos de envio são calculados durante o atendimento, conforme o CEP de destino e o peso do pacote.
Após o processamento e o despacho do pedido, o código de rastreamento será enviado ao cliente pelo WhatsApp para acompanhar o trajeto da encomenda, conforme as atualizações disponibilizadas pela empresa de transporte. Consulte mais informações na página Envios e entregas.
Qual é a política de trocas e garantia?
As solicitações de troca, devolução e garantia são tratadas conforme as condições aplicáveis ao produto e a legislação brasileira de proteção ao consumidor. Para conhecer os procedimentos e os prazos, consulte nossa página de Trocas e devoluções.
Como posso entrar em contato com o atendimento?
Para consultar a disponibilidade de produtos, solicitar um orçamento ou esclarecer dúvidas sobre pedidos, entre em contato conosco: